Usuário no comando do design

A SOLUTIS aplica Design Thinking e UX para modelar um novo canal para o SICOOB e superar desafios como alinhar o budget às expectativas do cliente; compreender as verdadeiras necessidades do usuário e desenvolver uma aplicação amigável e educativa.

“Nossa abordagem mudou a visão que o cliente possuía de suas próprias necessidades. É preciso compreender os sintomas para oferecer a resposta mais adequada – e isso foi possível porque, graças ao Design Thinking, simplesmente mergulhamos nos anseios do Sicoob Cecres para sentir, de perto, suas expectativas.”

Cyro Salvatore, Gerente de Relacionamento