Artigos

setembro 8, 2021

A experiência do consumidor comanda o digital

A experiência do consumidor está de cara nova. Em janeiro de 2021, já computamos 5,22 bilhões de usuários únicos de celulares, ou 66% da população total […]
julho 28, 2021

Pesquisa Customer Experience: um panorama da experiência do consumidor

Está se tornando repetitivo comentar que a pandemia mudou vidas, empresas, comportamentos. Mas, é inevitável estudar, apurar e constatar o real significado dessas afirmações. Hoje, vamos […]